Termini e Condizioni del Servizio “Maps Verify” (Apple

Business Connect / Apple Maps)

Termini e Condizioni del Servizio “Maps Verify” (AppleBusiness Connect / Apple Maps)

Informazioni e note legali

Informazioni e note legali

Fornitore: Swipe Group Srls, P.IVA 17537331005, sede legale in Via Teognide 9 (“Fornitore” o “Swipe Group”).

Nome commerciale/progetto: Maps Verify (marchio/progetto di Swipe Group Srls per l’erogazione dei Servizi).

Cliente: l’impresa o il professionista che acquista i Servizi (“Cliente”).

Piattaforme terze: Apple Business Connect e Apple Maps sono servizi di Apple Inc. e/o

Apple Distribution International e soggetti a termini/policy proprie.

Ambito: i Servizi sono destinati a Clienti professionali (B2B). Se il Cliente agisce come

consumatore, potrebbero applicarsi tutele ulteriori non disciplinate integralmente nel presente documento.

1) Oggetto e definizioni

1) Oggetto e definizioni

Il Fornitore eroga servizi professionali di supporto alla verifica e gestione della presenza del Cliente su Apple Business Connect e conseguente aggiornamento dei dati visibili su Apple Maps (i “Servizi”).

  1. Definizioni:
    ◦ “Prima Configurazione”: attività iniziale di creazione/assetto Apple Account,
    richiesta verifica, creazione brand e configurazione sedi, aggiornamento dati e
    contenuti su Apple Business Connect/Apple Maps.
    ◦ “Sede”: singola location (es. ristorante/punto vendita) gestita su Apple
    Business Connect.
    ◦ “Brand”: brand/azienda del Cliente all’interno di Apple Business Connect.
    ◦ “Abbonamento”: servizio ricorrente mensile dovuto per ciascuna Sede
    (“Canone per Sede”), con rinnovo automatico salvo disdetta.
    ◦ “Account Partner”: l’Apple Account di Swipe Group Srls riconosciuto/abilitato
    come Apple Business Connect Trusted Partner, usato per operare in Apple
    Business Connect per conto del Cliente (nei limiti consentiti da Apple).

Il Fornitore eroga servizi professionali di supporto alla verifica e gestione della presenza del Cliente su Apple Business Connect e conseguente aggiornamento dei dati visibili su Apple Maps (i “Servizi”).

  1. Definizioni:
    ◦ “Prima Configurazione”: attività iniziale di creazione/assetto Apple Account,
    richiesta verifica, creazione brand e configurazione sedi, aggiornamento dati e
    contenuti su Apple Business Connect/Apple Maps.
    ◦ “Sede”: singola location (es. ristorante/punto vendita) gestita su Apple
    Business Connect.
    ◦ “Brand”: brand/azienda del Cliente all’interno di Apple Business Connect.
    ◦ “Abbonamento”: servizio ricorrente mensile dovuto per ciascuna Sede
    (“Canone per Sede”), con rinnovo automatico salvo disdetta.
    ◦ “Account Partner”: l’Apple Account di Swipe Group Srls riconosciuto/abilitato
    come Apple Business Connect Trusted Partner, usato per operare in Apple
    Business Connect per conto del Cliente (nei limiti consentiti da Apple).

2) Descrizione dei Servizi

2.1 Prima Configurazione

La Prima Configurazione include, a titolo esemplificativo:

• creazione e/o configurazione di un Apple Account intestato al Cliente (ove

necessario);

• accesso al portale businessconnect.apple.com e invio della richiesta di verifica

azienda;

• dopo esito positivo della verifica: creazione/gestione Brand, configurazione della/e

Sede/i;

• aggiornamento dei dati su Apple Maps per la/e Sede/i, inclusi: nome, logo, immagine

di copertina, foto, call-to-action, descrizione, informazioni utili, orari, telefono, sito

web, indirizzo.

2.2 Servizi in Abbonamento (per Sede)

Durante l’Abbonamento il Cliente può richiedere:

• aggiornamenti/modifiche dei contenuti e dati della Sede su Apple Business Connect/

Apple Maps (nei limiti della piattaforma Apple e relative policy);

• report statistiche solo se previsto dal piano scelto.

Il Fornitore potrà rifiutare richieste illecite, ingannevoli, in violazione delle policy Apple o

non supportate tecnicamente da Apple Business Connect.

3) Dati e documenti richiesti al Cliente

Per la verifica/configurazione, il Cliente fornirà dati veritieri, completi e aggiornati, tra cui:

• nome legale dell’impresa, P.IVA, prima pagina visura, numero di telefono, sito web,

indirizzo (e ogni altra informazione richiesta da Apple).

Il Cliente garantisce di avere titolo a condividere tali dati/documenti e che essi

corrispondono alla reale situazione aziendale e ai registri ufficiali.

4) Apple Account, deleghe e autorizzazioni (Trusted Partner)

Il Cliente autorizza il Fornitore a operare su Apple Business Connect in nome e per
conto del Cliente per l’esecuzione dei Servizi.

  1. Qualora venga creato/configurato un Apple Account intestato al Cliente, il Cliente
    autorizza il Fornitore a compiere le azioni tecniche necessarie all’utilizzo di tale
    account ai fini dei Servizi (inclusa l’impostazione/gestione delle configurazioni
    richieste dalla piattaforma).

  2. Il Cliente autorizza espressamente che, una volta creato/configurato l’Apple Account
    del Cliente e/o l’organizzazione Apple Business Connect del Cliente, il Fornitore
    possa aggiungere e abilitare l’Account Partner (Swipe Group Srls – Trusted Partner) e
    concedergli i permessi/ruoli necessari per completare la verifica, la configurazione e
    la gestione operativa di Brand e Sedi (nei limiti consentiti da Apple).

  3. L’Apple Account del Cliente e l’organizzazione Apple Business Connect del Cliente
    rimangono di titolarità del Cliente. Il Cliente può modificare credenziali o impostazioni
    di sicurezza; resta inteso che ciò può impedire l’erogazione dei Servizi finché non
    venga ripristinato l’accesso operativo necessario.

  4. Apple può richiedere verifiche aggiuntive (OTP, telefonate, documenti, ecc.): il Cliente
    si impegna a collaborare tempestivamente.

  5. Alla cessazione del rapporto, su richiesta del Cliente e compatibilmente con
    eventuali somme dovute, il Fornitore collaborerà per la rimozione dell’Account
    Partner dall’organizzazione Apple Business Connect del Cliente.

Il Cliente autorizza il Fornitore a operare su Apple Business Connect in nome e per
conto del Cliente per l’esecuzione dei Servizi.

  1. Qualora venga creato/configurato un Apple Account intestato al Cliente, il Cliente
    autorizza il Fornitore a compiere le azioni tecniche necessarie all’utilizzo di tale
    account ai fini dei Servizi (inclusa l’impostazione/gestione delle configurazioni
    richieste dalla piattaforma).

  2. Il Cliente autorizza espressamente che, una volta creato/configurato l’Apple Account
    del Cliente e/o l’organizzazione Apple Business Connect del Cliente, il Fornitore
    possa aggiungere e abilitare l’Account Partner (Swipe Group Srls – Trusted Partner) e
    concedergli i permessi/ruoli necessari per completare la verifica, la configurazione e
    la gestione operativa di Brand e Sedi (nei limiti consentiti da Apple).

  3. L’Apple Account del Cliente e l’organizzazione Apple Business Connect del Cliente
    rimangono di titolarità del Cliente. Il Cliente può modificare credenziali o impostazioni
    di sicurezza; resta inteso che ciò può impedire l’erogazione dei Servizi finché non
    venga ripristinato l’accesso operativo necessario.

  4. Apple può richiedere verifiche aggiuntive (OTP, telefonate, documenti, ecc.): il Cliente
    si impegna a collaborare tempestivamente.

  5. Alla cessazione del rapporto, su richiesta del Cliente e compatibilmente con
    eventuali somme dovute, il Fornitore collaborerà per la rimozione dell’Account
    Partner dall’organizzazione Apple Business Connect del Cliente.

5) Esito della verifica e tempi

Esito della verifica e tempi

  1. Il Fornitore non garantisce l’approvazione della verifica da parte di Apple né i tempi
    di lavorazione, in quanto dipendenti da Apple e dalla correttezza/completezza di dati
    e documenti forniti dal Cliente.

  2. In caso di rifiuto o richiesta integrazioni, il Fornitore fornirà supporto ragionevole per
    adeguare e reinviare la pratica. Attività ripetute dovute a dati/documenti errati o
    incompleti del Cliente potranno essere considerate extra e quotate separatamente.

6) Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

6.1 Prezzi Prima Configurazione (una tantum)
• € 100,00 per la Prima Configurazione della prima Sede.
• € 90,00 per la Prima Configurazione di ogni Sede aggiuntiva nello stesso ordine/
progetto.
6.2 Abbonamento mensile (rinnovo automatico) – Canone per Sede

  1. A seguito della Prima Configurazione, per la gestione continuativa e la possibilità di
    richiedere aggiornamenti (e, se previsto, report), il Cliente sottoscrive un
    Abbonamento mensile.

  2. L’Abbonamento è dovuto per ciascuna Sede gestita (“Canone per Sede”). Totale
    mensile = Canone del piano × Numero di Sedi attive.

  3. Piani disponibili (per Sede):
    ◦ Piano Base: € 5,99/mese per Sede (richieste aggiornamenti).
    ◦ Piano con Report: € 7,99/mese per Sede (richieste aggiornamenti + report
    statistiche).

  4. Esempi:
    ◦ 2 Sedi, Piano Base: € 5,99 × 2 = € 11,98/mese.
    ◦ 2 Sedi, Piano con Report: € 7,99 × 2 = € 15,98/mese.

  5. L’Abbonamento si intende con rinnovo automatico mensile salvo disdetta del Cliente
    secondo la Sezione 6.4
    Gli importi di cui al 6.1 e 6.2 sono da intendersi IVA esclusa.
    6.3 Upgrade e downgrade

  6. Il Cliente può richiedere upgrade o downgrade in qualsiasi momento.

  7. La variazione di piano ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo (nessun prorata
    sul mese in corso).
    ◦ Esempio: se nel mese corrente il Cliente è su € 7,99 e richiede downgrade a €
    5,99, per quel mese paga comunque € 7,99 e dal mese successivo € 5,99.

  8. I piani possono essere applicati a tutte le Sedi o a Sedi specifiche, secondo quanto
    richiesto dal Cliente e tecnicamente gestibile dal sistema di fatturazione del
    Fornitore.
    6.4 Disdetta dell’Abbonamento, efficacia e assenza di rimborso

  9. Il Cliente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla
    fine del periodo mensile già pagato, cioè alla successiva data di rinnovo mensile.

  10. Non sono previsti rimborsi (totali o parziali) per periodi già fatturati/pagati e non si
    applica alcun pro-rata sul mese in corso.
    ◦ Esempio: abbonamento attivato 01/04/2025. Disdetta richiesta 05/04/2026 →
    l’abbonamento resta attivo fino al 01/05/2026 e il periodo già pagato non è
    rimborsabile.

  11. Se il Cliente intende interrompere l’Abbonamento per una o più Sedi (riduzione del
    numero di Sedi in abbonamento), l’efficacia della riduzione decorre dal rinnovo
    mensile successivo della/e Sede/i interessata/e.

  12. L’eventuale cessazione dell’Abbonamento può comportare la sospensione
    dell’operatività del Fornitore su richieste di aggiornamento/report. Resta inteso che
    la presenza Apple Business Connect/Apple Maps del Cliente rimane nella
    disponibilità del Cliente e soggetta a policy Apple.
    6.5 Mancati pagamenti
    In caso di mancato pagamento o chargeback:
    • il Fornitore potrà sospendere l’Abbonamento e i Servizi (inclusi aggiornamenti/report)
    fino a saldo;
    • potranno essere applicati interessi e costi di recupero nei limiti di legge.

6.1 Prezzi Prima Configurazione (una tantum)
• € 100,00 per la Prima Configurazione della prima Sede.
• € 90,00 per la Prima Configurazione di ogni Sede aggiuntiva nello stesso ordine/
progetto.
6.2 Abbonamento mensile (rinnovo automatico) – Canone per Sede

  1. A seguito della Prima Configurazione, per la gestione continuativa e la possibilità di
    richiedere aggiornamenti (e, se previsto, report), il Cliente sottoscrive un
    Abbonamento mensile.

  2. L’Abbonamento è dovuto per ciascuna Sede gestita (“Canone per Sede”). Totale
    mensile = Canone del piano × Numero di Sedi attive.

  3. Piani disponibili (per Sede):
    ◦ Piano Base: € 5,99/mese per Sede (richieste aggiornamenti).
    ◦ Piano con Report: € 7,99/mese per Sede (richieste aggiornamenti + report
    statistiche).

  4. Esempi:
    ◦ 2 Sedi, Piano Base: € 5,99 × 2 = € 11,98/mese.
    ◦ 2 Sedi, Piano con Report: € 7,99 × 2 = € 15,98/mese.

  5. L’Abbonamento si intende con rinnovo automatico mensile salvo disdetta del Cliente
    secondo la Sezione 6.4
    Gli importi di cui al 6.1 e 6.2 sono da intendersi IVA esclusa.
    6.3 Upgrade e downgrade

  6. Il Cliente può richiedere upgrade o downgrade in qualsiasi momento.

  7. La variazione di piano ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo (nessun prorata
    sul mese in corso).
    ◦ Esempio: se nel mese corrente il Cliente è su € 7,99 e richiede downgrade a €
    5,99, per quel mese paga comunque € 7,99 e dal mese successivo € 5,99.

  8. I piani possono essere applicati a tutte le Sedi o a Sedi specifiche, secondo quanto
    richiesto dal Cliente e tecnicamente gestibile dal sistema di fatturazione del
    Fornitore.
    6.4 Disdetta dell’Abbonamento, efficacia e assenza di rimborso

  9. Il Cliente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla
    fine del periodo mensile già pagato, cioè alla successiva data di rinnovo mensile.

  10. Non sono previsti rimborsi (totali o parziali) per periodi già fatturati/pagati e non si
    applica alcun pro-rata sul mese in corso.
    ◦ Esempio: abbonamento attivato 01/04/2025. Disdetta richiesta 05/04/2026 →
    l’abbonamento resta attivo fino al 01/05/2026 e il periodo già pagato non è
    rimborsabile.

  11. Se il Cliente intende interrompere l’Abbonamento per una o più Sedi (riduzione del
    numero di Sedi in abbonamento), l’efficacia della riduzione decorre dal rinnovo
    mensile successivo della/e Sede/i interessata/e.

  12. L’eventuale cessazione dell’Abbonamento può comportare la sospensione
    dell’operatività del Fornitore su richieste di aggiornamento/report. Resta inteso che
    la presenza Apple Business Connect/Apple Maps del Cliente rimane nella
    disponibilità del Cliente e soggetta a policy Apple.
    6.5 Mancati pagamenti
    In caso di mancato pagamento o chargeback:
    • il Fornitore potrà sospendere l’Abbonamento e i Servizi (inclusi aggiornamenti/report)
    fino a saldo;
    • potranno essere applicati interessi e costi di recupero nei limiti di legge.

7) Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire dati/documenti corretti e aggiornati e collaborare alle richieste di Apple (OTP,

telefonate, conferme);

• possedere diritti e autorizzazioni su marchi, loghi, foto, testi e materiali inviati;

• non richiedere contenuti ingannevoli, non conformi a legge o alle policy Apple;

• mantenere attivi e coerenti i recapiti (telefono/sito/indirizzo) necessari alla verifica

8) Proprietà dei contenuti e licenza d’uso

  1. I contenuti forniti dal Cliente restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari.

  2. Il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva e limitata, per la durata
    necessaria, a utilizzare tali contenuti al solo fine di erogare i Servizi (caricamento/
    aggiornamento su Apple Business Connect e Apple Maps).

9) Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni acquisite nell’esecuzione del

rapporto, salvo obblighi di legge o necessità tecniche per l’erogazione (es. Apple).

10) Protezione dei dati (GDPR)

  1. Il Fornitore tratterà i dati e documenti ricevuti (es. visura) esclusivamente per
    l’esecuzione dei Servizi e per adempimenti amministrativo-contabili.

  1. Conservazione: per il tempo necessario all’erogazione e/o secondo obblighi di legge.

11) Limitazioni e responsabilità

Il Fornitore non risponde di:
• decisioni, tempi, esiti, sospensioni o limitazioni operate da Apple;
• disservizi di piattaforme terze;
• ritardi o esiti negativi causati da dati/documenti errati/incompleti o mancata collaborazione del Cliente.

12) Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere il rapporto in caso di:

• mancato pagamento;

• violazioni delle policy Apple o richieste illecite;

• uso improprio dei Servizi o impossibilità tecnica/normativa sopravvenuta.

13) Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per adeguamenti normativi/tecnici. Le

modifiche saranno comunicate e applicate dal primo rinnovo utile, salvo diverso obbligo

di legge.

14) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente esclusivo: Roma,

salvo norme inderogabili applicabili.

15) Accettazione

Con l’acquisto e/o la spunta “Accetto i Termini e Condizioni”, il Cliente dichiara di aver

letto e accettato integralmente il presente documento.

16) Clausole specifiche ex artt. 1341-1342 c.c.

Il Cliente approva specificamente le seguenti clausole: 4 (delega e autorizzazioni /

Account Partner), 5 (assenza garanzia esito verifica), 6.4 (disdetta efficace a fine periodo

pagato e assenza rimborsi), 6.5 (sospensione per mancato pagamento), 7 (obblighi del

cliente), 11 (limitazioni responsabilità), 12 (sospensione/risoluzione), 13 (modifiche ai

termini), 14 (foro competente).